Συχνές Ερωτήσεις

Καλώς ήρθατε στη σελίδα των Συχνών Ερωτήσεων

Στη Maria Tsántes, καταλαβαίνω ότι μπορεί να έχετε κάποιες απορίες – και είμαι εδώ για να βοηθήσω. Παρακάτω θα βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις που λαμβάνω. Αν δεν βρείτε αυτό που ψάχνετε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μου!

1. Πόσο χρόνο θα χρειαστεί για να παραλάβω την παραγγελία μου;
Καθώς κάθε τσάντα φτιάχνεται με αγάπη και φροντίδα, παρακαλώ επιτρέψτε 3-4 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία. Αφού η τσάντα σας κατασκευαστεί και ελεγχθεί προσεκτικά, θα αποσταλεί απευθείας σε εσάς. Η παράδοση διαρκεί συνήθως 5-10 εργάσιμες ημέρες.

2. Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;
Ναι, με χαρά προσφέρω δωρεάν αποστολή σε όλη την Ελλάδα. Είναι ο δικός μου τρόπος να σας ευχαριστήσω που επιλέγετε τη Maria Tsántes και στηρίζετε τη μικρή μου επιχείρηση.

3. Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Ασφαλώς! Μόλις η τσάντα σας σταλεί, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με έναν αριθμό παρακολούθησης, ώστε να παρακολουθείτε το ταξίδι της τσάντας σας από το εργαστήριό μου μέχρι την πόρτα σας.

4. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μου. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε την τσάντα εντός 30 ημερών από την παραλαβή. Η τσάντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητη και στην αρχική της συσκευασία. Παρακαλώ επισκεφθείτε τη σελίδα επιστροφών μας ή επικοινωνήστε μαζί μου στο support@maria-tsantes.com για να ξεκινήσουμε τη διαδικασία.

5. Πώς πρέπει να φροντίζω τη δερμάτινη τσάντα μου;
Το δέρμα είναι ένα υπέροχο, φυσικό υλικό που γίνεται ακόμα πιο όμορφο με το χρόνο. Για να διατηρήσετε την τσάντα σας σε άριστη κατάσταση:

• Συντήρηση: Χρησιμοποιήστε ένα conditioner δέρματος κάθε λίγους μήνες.

• Αποθήκευση: Φυλάσσετε σε δροσερό, ξηρό μέρος, μακριά από τον ήλιο.

• Καθαρισμός: Καθαρίστε με ένα μαλακό, υγρό πανί. Αποφύγετε σκληρά καθαριστικά ή το μούλιασμα.

Αν έχετε συγκεκριμένες απορίες, θα χαρώ να βοηθήσω – απλώς στείλτε μου μήνυμα!

6. Μπορώ να παραγγείλω μια εξατομικευμένη τσάντα;
Λατρεύω να συνεργάζομαι με πελάτες για να δημιουργήσουμε κάτι πραγματικά ξεχωριστό. Αν έχετε κάποια ιδέα ή θέλετε μια προσαρμοσμένη τσάντα, επικοινωνήστε μαζί μου στο support@maria-tsantes.com και θα χαρώ να συζητήσουμε τις δυνατότητες.

7. Ποιοι τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι;
Δέχομαι όλες τις κύριες πιστωτικές κάρτες, όπως Visa και MasterCard. Μπορείτε επίσης να πληρώσετε με ασφάλεια μέσω PayPal, Apple Pay, Google Pay και Shop Pay.

8. Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω την παραγγελία μου;
Αν χρειάζεστε να ακυρώσετε ή να αλλάξετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε το συντομότερο δυνατό στο support@maria-tsantes.com.
Αν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη επεξεργαστεί, θα κάνω το καλύτερο δυνατό για να σας εξυπηρετήσω. Μόλις ξεκινήσει η επεξεργασία ή αποσταλεί, ενδέχεται να μην είναι δυνατές οι αλλαγές.

9. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Είμαι πάντα εδώ για να σας βοηθήσω με οποιαδήποτε ερώτηση ή απορία. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο email support@maria-tsantes.com

Έχετε ακόμα απορίες;
Αν δεν βρήκατε την απάντηση που ψάχνετε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου. Είμαι εδώ για να κάνω την εμπειρία σας με τη Maria Tsántes™ όσο πιο ευχάριστη γίνεται!